Politique de remboursement

Politique de retour – Bête de boutique

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous proposons les conditions de retour suivantes.

Droit de rétractation : 14 jours à compter de la réception (art. L.221-18 Code de la consommation), sans justification

Comment retourner : contact à serviceclient@betedeboutique.com avec numéro de commande, produit(s) concerné(s) et raison — réponse sous 48h ouvrées avec adresse de retour

Conditions de retour : emballage d'origine, état non utilisé/non endommagé, bon de retour fourni

Frais de retour : à la charge du client (sauf produit défectueux ou erreur de notre part)

Remboursement : sous 14 jours maximum après réception et vérification, sur le même moyen de paiement, visible sous 3 à 10 jours ouvrés selon la banque

Produits non éligibles : produits personnalisés ou descellés pour raisons d'hygiène

Produit défectueux : frais de retour pris en charge, échange ou remboursement complet selon préférence du client

Contact : serviceclient@betedeboutique.com