Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Bête de boutique exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Bête de boutique est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction et moyen de paiement.
  • Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
  • Vos communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
  • Informations sur l'appareil : navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation : comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles directement auprès de vous, automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires), auprès de nos fournisseurs de services, ou auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir et améliorer les Services : traiter vos paiements et commandes, gérer votre compte, organiser les expéditions et faciliter les retours.
  • Marketing et publicité : vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et vous montrer des publicités ciblées en ligne.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte et détecter toute activité frauduleuse.
  • Communiquer avec vous : répondre à vos demandes et assurer le service client.
  • Raisons légales : nous conformer à la législation en vigueur et répondre à des procédures judiciaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, notamment avec Shopify et nos prestataires de services (traitement des paiements, expédition, analyses), nos partenaires commerciaux et marketing, ou dans le cadre d'une transaction commerciale ou d'une obligation légale.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre utilisation des Services. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles, mais aucune mesure n'est parfaite ou infaillible.

Concernant la durée de conservation : les données clients sont conservées 3 ans après votre dernier achat, puis supprimées. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Droit de rectification : demander la rectification d'informations inexactes.
  • Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations personnelles.
  • Gestion des préférences en matière de communication : vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels via le lien de désabonnement inclus.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez également du droit d'opposition au traitement et du droit de retrait du consentement.

Pour en savoir plus sur les droits relatifs aux données traitées par Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Email : contact@cm2c.net
Site web : https://www.cm2c.net

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Vous avez également le droit de contacter la CNIL : www.cnil.fr.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Si nous transférons vos informations en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Email : serviceclient@betedeboutique.com
Adresse : 290 Boulevard de Marseille, 83150 Bandol, France